Почти 5000 анонимных консультаций о ВИЧ: помощь без страха и стигмы для жителей Свердловской области

Когда задать вопрос о ВИЧ страшно и неловко, а откладывать — опасно для здоровья, жители Свердловской области выбирают анонимную помощь. За год такими сервисами Центра СПИДа воспользовались почти 5000 человек.

За прошедший год жители Свердловской области почти 5000 раз обратились в анонимные справочные сервисы областного Центра СПИДа — на информационную линию и через онлайн-консультации на официальном сайте учреждения. Несмотря на то что ВИЧ-инфекция сосуществует с человечеством более 40 лет, для многих тема до сих пор остаётся табуированной, вызывая страх, стыд и желание сохранить полную конфиденциальность. Именно поэтому дистанционные и анонимные форматы помощи остаются крайне востребованными.

Центр СПИДа Свердловской области работает в строгом соответствии с клиническими рекомендациями, в рамках национального проекта «Продолжительная и активная жизнь». Специалисты учреждения ежегодно обследуют более 35% населения региона, при этом 90% пациентов, живущих с ВИЧ, получают антиретровирусную терапию. Наряду с очным приёмом по всей области Центр последовательно развивает анонимные сервисы, обеспечивая доступ к профессиональной помощи каждому, кто в ней нуждается.

Горячая линия Центра СПИДа по номеру 8 (343) 310-00-31 работает уже 18 лет. Сегодня на линии дежурят профессиональные психологи, владеющие навыками экстренной помощи, а также опытные врачи, которые помогают разобраться в любых медицинских аспектах ВИЧ-инфекции и снизить тревожность обратившихся.

Дополняет систему дистанционной поддержки официальный сайт Центра СПИДа. В рубрику «Вопрос–ответ» обращения поступают не только от жителей Свердловской области. Вопросы бывают самыми личными и нестандартными, однако специалисты подчёркивают: важно ответить каждому, дать понятные разъяснения и помочь человеку сохранить здоровье.

Среди наиболее частых тем обращений в анонимные сервисы — информация о местах обследования, запросы на оценку личного риска инфицирования, вопросы жизни с ВИЧ-инфекцией и нюансы пожизненного приёма антиретровирусных препаратов.

В оказании дистанционной помощи активно участвуют и общественные организации. Так, в Фонде «Новая Жизнь» работает горячая линия 8-800-550-68-41. Отличительной особенностью этой линии является работа с ключевыми группами риска по ВИЧ-инфекции — до 30% обращений поступают именно от таких абонентов. При этом значительная часть звонков переходит в очное сопровождение: консультанты фонда встречают людей в Центре СПИДа, сопровождают их в другие учреждения здравоохранения и помогают тем, кто находится в социально опасном положении.

«Наш Центр гордится своими сервисами. Доступное дистанционное консультирование разгружает медицинских специалистов и становится серьёзным поддерживающим ресурсом для свердловчан, которых затронула тема ВИЧ», — отметила главный врач областного Центра СПИДа Анжелика Подымова.